Công ty Thiên An cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại website giaonuocnhanh.vn, tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân.
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập nhằm:
- Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ giao nước tận nơi
- Liên hệ xác nhận đơn hàng, thời gian và địa điểm giao hàng
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng khi có yêu cầu
Thông tin thu thập bao gồm: họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng và các thông tin cần thiết khác liên quan đến đơn hàng.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong phạm vi:
- Phục vụ hoạt động cung cấp dịch vụ của Công ty Thiên An
- Liên hệ với khách hàng khi cần thiết liên quan đến đơn hàng
Công ty cam kết không bán, không cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật và trường hợp đo lường quảng cáo nêu dưới đây.
Đo lường hiệu quả quảng cáo: website sử dụng cookie và mã nhấp quảng cáo của Google (Google Ads, Google Analytics) để biết khách hàng đến từ quảng cáo nào. Khi khách hàng đặt hàng qua website, Zalo hoặc điện thoại, số điện thoại có thể được mã hóa một chiều (SHA-256) trước khi gửi cho Google để đối chiếu hiệu quả quảng cáo. Google không nhận số điện thoại gốc và dữ liệu này không được dùng để liên hệ khách hàng. Khách hàng có thể yêu cầu không sử dụng số điện thoại của mình cho mục đích này bằng cách gọi hotline 0906 222 127.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ cho đến khi:
- Hoàn thành mục đích thu thập thông tin; hoặc
- Khách hàng có yêu cầu hủy hoặc xóa thông tin
4. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân
Công ty Thiên An áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng, hạn chế tối đa rủi ro truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ thông tin.
5. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền yêu cầu:
- Kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân
- Giải đáp thắc mắc liên quan đến việc thu thập và sử dụng thông tin
6. Thông tin đơn vị thu thập và quản lý dữ liệu
CÔNG TY TNHH TƯ VẤN ĐẦU TƯ TMDV THIÊN AN
Website: giaonuocnhanh.vn
Hotline: 0906 222 127